Service client Velluce

Parlons de votre pièce.

Une hauteur dont vous n'êtes pas sûr, un diamètre à valider, une photo de votre salon à nous montrer : écrivez-nous. Vous aurez la réponse d'une personne qui connaît nos luminaires — pas un message automatique.

Nous répondons aujourd'hui · 7j/7, 9h – 18h

Le plus rapide Écrivez-nous sur WhatsApp Envoyez une photo de votre pièce, la largeur de votre table ou la hauteur de votre plafond : on vous dit quoi prendre, et à quelle hauteur le poser. Ouvrir la conversation

Sous 24 h contact@velluce.fr Pour les commandes, les retours, les pièces détachées et tout ce qui demande une pièce jointe ou un numéro de commande. Écrire un e-mail

Ce pour quoi on nous écrit vraiment

Vous n'avez pas besoin d'une raison officielle pour nous contacter. Voici les trois demandes qui reviennent le plus souvent — la vôtre est la bienvenue aussi.

1 « Est-ce que ça va aller chez moi ? »

Une photo de votre pièce, la couleur de vos murs, et on vous dit franchement si le modèle fonctionne — ou lequel prendre à la place. Y compris si ce n'est pas le plus cher.

2 « Quelle taille, quelle hauteur ? »

Largeur de table, hauteur de plafond, dimensions de la pièce : on vous donne le diamètre exact et la hauteur de pose au centimètre, avant que vous ne commandiez.

3 « Je suis sur l'escabeau et je bloque »

Notice, platine, cotes de perçage, choix de l'ampoule : on répond en direct pendant la pose. C'est souvent là qu'on nous écrit, et c'est normal.

Formulaire

Dites-nous tout, on s'occupe du reste.

Plus vous nous donnez de détails — dimensions de la pièce, hauteur de plafond, style souhaité — plus notre réponse sera précise et rapide.